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Politique d'expédition pour les meubles de salon

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Nous expédions uniquement vers le continent britannique. Nous visons toujours à vous contacter dès que possible, généralement dans un délai de 1 à 2 jours, mais pendant les périodes de vacances plus chargées, cela peut prendre jusqu'à 2 à 3 jours. Veuillez noter que les meubles étant fabriqués sur mesure, les délais de livraison varient et sont d'environ 4 à 5 semaines ou plus, notre personnel vous tiendra au courant des mises à jour.

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• Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour expédier à l'adresse indiquée, mais nous ne serons pas responsables de la non-livraison ou de la livraison erronée à la suite d'une saisie de données incorrecte ou d'échecs de messagerie.

• Il est important de nous informer de tout problème d'escalier / d'accès lors de la commande car ces informations peuvent être fournies à nos coursiers.

• A la livraison, il est de votre responsabilité de vérifier et de signer l'article.

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Politique de retour et d'échange  Pour les meubles de salon

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• Ce sont des articles sur mesure et sont strictement non remboursables et ne peuvent pas être échangés. 

• Nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement.

• Tous les frais de port pour les articles retournés / non désirés sont à la charge du client, veuillez utiliser la livraison enregistrée comme preuve d'affranchissement.

• Tout dommage ou problème lié à vos commandes doit être signalé dans les 24 heures suivant la réception. Pour les articles endommagés, veuillez envoyer une image et une explication des dommages et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

•   Vous avez 28 jours pour retourner une commande après l'avoir reçue.

•   Si les articles sont retournés parce qu'ils sont défectueux, veuillez lire la section Articles défectueux.

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• Articles endommagés ou défectueux ?

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• Nous sommes désolés que votre commande ait été endommagée, veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Veuillez noter que si votre commande a été reçue endommagée, nous vous demandons de le signaler à l'arrivée de votre commande.

• Nous pouvons alors évaluer les dégâts et trouver une solution adaptée pour vous.

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